Hitelek
Ismerje meg azon bankszakmai ismereteket, amelyek elengedhetetlenül szükségesek az ügyfél kiszolgálást végző munkatársak számára. Életszerű példákkal mutatjuk be a helyzetet, milyen kérdés jöhet az ügyféltől és ezeket hogyan kell helyesen megválaszolni!
A KÉPZÉS RÉSZLETEI
Kezdés: Bármikor jelentkezhet
Időtartam: 4 óra
Képzési forma: E-learning
Kérdésével keresse munkatársunkat!
Lájer Enikő
Ügyfélkapcsolati menedzser
Telefon: +36 1 2240 715
E-mail: elajer@bankarkepzo.hu
A Bankszakmai ismeretek komplex képzési program egyik témaköre.
A Bankárképző kialakított egy Bankszakma alapjai képzést a modernizált e-learning eszköztárára építve. Célja azon bankszakmai alapfogalmak, kifejezések, összefüggések életszerű, bárki számára a banki szituációkban is könnyen érthető rövid bemutatása, leírása, amelyek a lakossági ügyfeleket kiszolgáló munkatársak számára szükségesek, hogy az ügyfelek kérdéseit, felvetéseit megfelelő szakmai színvonalon meg tudják válaszolni.
A Bankszakma alapjai képzésünk egyik modulja a Hitelek. A modulon belül egy szituációra felépülve kerülnek bemutatásra azon bankszakmai ismeretek, amelyek elengedhetetlenül szükségesek az ügyfél kiszolgálást végző munkatársak számára. Életszerű példákkal mutatjuk be a helyzetet, milyen kérdés jöhet az ügyféltől és ezeket hogyan kell helyesen megválaszolni. A válaszok tartalmazhatják a szabályozási környezet, a magyar piac jellemzőinek bemutatását is. A szituáció mentén kerülnek bemutatásra a termékcsoportokhoz kapcsolódó bankszakmai fogalmak, kifejezések.
Legyen magabiztos munkájában, pénzügyei intézésében!
![Bankszakma alapjai](/images/Oktatás/kk_bankszakmai-ism_2.jpg#joomlaImage://local-images/Oktatás/kk_bankszakmai-ism_2.jpg?width=430&height=150)
Bankszakma alapjai
Kezdjünk az alapoktól! A bank működését, funkcióit átfogóan bemutató, megrendelhető gyakorlati, onboarding képzés.
![Megtakarítások](/images/Oktatás/kk_bankszakmai-ism.jpg#joomlaImage://local-images/Oktatás/kk_bankszakmai-ism.jpg?width=430&height=150)
Megtakarítások
Egyik ügyfél hosszú távra keres biztos megtérülést, másik az inflációt szeretné kivédeni. Milyen megtakarítási formákból tud választani?
![Napi pénzügyek](/images/Oktatás/kk_bankszakmai-ism.jpg#joomlaImage://local-images/Oktatás/kk_bankszakmai-ism.jpg?width=430&height=150)
Napi pénzügyek
Életszerű példákon mutatjuk be, milyen kérdés jöhet az ügyféltől és ezeket hogyan kell helyesen megválaszolni!
![Bankok működése](/images/Oktatás/kk_bankok-mukodese.jpg#joomlaImage://local-images/Oktatás/kk_bankok-mukodese.jpg?width=430&height=150)
Bankok működése
Eddig csak ügyfele volt a banknak? Most nézze meg, hogyan működik! Érthetően az alapoktól magyarázzuk el a banküzem lényegét.
Tanfolyami információ
Tanfolyam dátuma | Bármikor jelentkezhet |
Ár | 30 000 Ft + ÁFA |
Tanfolyam hossza | 4 óra |
VEGYE FEL VELÜNK A KAPCSOLATOT!
Lakatos Veronika
Szakmai felelős
E-mail: vlakatos@bankarkepzo.hu
Lájer Enikő
Ügyfélkapcsolati menedzser
Telefon: +36 1 2240 715
E-mail: elajer@bankarkepzo.hu