Bankszakma alapjai
Életszerű példákra épülő alapozó bankszakmai képzés friss munkatársak és a bankszektor iránt érdeklődők számára.
A szituációra felépülve kerülnek bemutatásra azon bankszakmai ismeretek, amelyek elengedhetetlenül szükségesek az ügyfélkiszolgálást végző munkatársak számára. Életszerű példákkal mutatjuk be a helyzetet, milyen kérdés jöhet az ügyféltől és ezeket hogyan kell helyesen megválaszolni.
A KÉPZÉS RÉSZLETEI
Kezdés: Bármikor jelentkezhet
Időtartam: 16 óra
Képzési forma: E-learning 16 óra
Komplex képzés = 4 modul
Kérdésével keresse munkatársunkat!
Lájer Enikő
Ügyfélkapcsolati menedzser
Telefon: +36 1 2240 715
E-mail: elajer@bankarkepzo.hu
MIÉRT VÁLASSZA A KÉPZÉST?
Valós ügyfélszituációkra épülő struktúra
Felkelti és fenntartja a részvevő érdeklődését
Ideális friss banki munkatársaknak
Modern, esztétikus megjelenés
Gyakorlatorientált és érthető
A Bankárképző kialakított egy Bankszakma alapjai képzést a modernizált e-learning eszköztárára építve.
Célja azon bankszakmai alapfogalmak, kifejezések, összefüggések életszerű, bárki számára a banki szituációkban is könnyen érthető rövid bemutatása, leírása, amelyek a lakossági ügyfeleket kiszolgáló munkatársak számára szükségesek, hogy az ügyfelek kérdéseit, felvetéseit megfelelő szakmai színvonalon meg tudják válaszolni.
Ez az e-learning egy komplex kurzus, amelynek moduljai önállóan is megvásárolhatóak.
A képzés az alábbi modulokat foglalja magába:
Napi pénzügyek
Életszerű példákon mutatjuk be, milyen kérdés jöhet az ügyféltől és ezeket hogyan kell helyesen megválaszolni!
Megtakarítások
Egyik ügyfél hosszú távra keres biztos megtérülést, másik az inflációt szeretné kivédeni. Milyen megtakarítási formákból tud választani?
Bankok működése
Eddig csak ügyfele volt a banknak? Most nézze meg, hogyan működik! Érthetően az alapoktól magyarázzuk el a banküzem lényegét.
Tanfolyami információ
Tanfolyam dátuma | Bármikor jelentkezhet |
Ár | 120 000 Ft + ÁFA |
Tanfolyam hossza | 16 óra |
VEGYE FEL VELÜNK A KAPCSOLATOT!
Lakatos Veronika
Szakmai felelős
E-mail: vlakatos@bankarkepzo.hu
Lájer Enikő
Ügyfélkapcsolati menedzser
Telefon: +36 1 2240 715
E-mail: elajer@bankarkepzo.hu